保险公司的述职报告(集锦15篇)
随着人们自身素质提升,报告十分的重要,报告具有语言陈述性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编精心整理的保险公司的述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保险公司的述职报告1回顾20xx年一季度的工作,客服部在公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实公司总经理室提出的各项要求,紧紧围绕公司下达的各项工作指标,明确思路,把握重点,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,积极有效地配合业务部门开展工作,现将有关情况报告如下:
1、继续加强基础性工作。
不断完善细化各项规章制度,确保各项工作开展执行到位,实现精细化管理。强化执行力,提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性,做好客服人员的培训工作,提高自身素质及业务技能。
2、继续做好客户服务工作。
我部的工作人员始终牢记“顾客至上,服务第一”的理念,做好每项服务工作,在保障客户利益的同时,又维护了公司的形象。
3、扎实抓好各项重点工作。
扎实抓好各项回访工作,切实提高回访质量和成功率,及时深入的做好专项业务统计以及数据分析,提高新单电话准确率,做好客户资料重新收集工作,完善各项回访资料的收集归档。进一步加强与业务部门的协调沟通,提高问题件处理力度,确保公司业务能持续健康发展。密切配合业务部门的工作。建立长期有效沟通机制。
通过吴总在会议上 ……此处隐藏26110个字……了老职场的种种缺限,但对我来说,老职场规范化建设的一切都似乎历历在目。20xx年初以来,综合部以“基础建设年”为契机,配合xx公司筹建过程,对老职场进行布置,努力创建职场正规化建设,在老旧简陋的职场内开展职场环境再造工程,
搭建机房,多次开展卫生大扫除活动,清理死角,添置办公家具,布置植物绿化,开展“亮灯工程”。经过全体员工的共同努力,xx公司原职场环境得到了很大的提升。树立了公司良好形象,营造了较好的职场氛围。在此,我非常地感谢各位同事对综合部工作的积极配合和支持。
3.会议会务
全力做好各种会议、培训和活动的策划、筹备和落实工作,包括场地选择,会场布置,会务安排、接待,资料准备,会议纪录等等,确保各项会议和活动的顺利召开。
对一个公司来说,都会有一些常规性的会议和临时性的会议,xx公司主要会议是例行的周会月会,每季度会议、半年度和年度会议。综合部做好会务工作是应尽的职责,但对于一些大型的会议,还是需要各部门的通力配合。20xx年的会议中,让我最感动的也是付出最多精力的一次会议就是“20xx年新春团拜会”,为什么说感动呢,因为这次会议的筹备是一个全员的动员和参与过程,由于综合部人手少,当时xxxx正在休产假,xxxx刚进公司三个多月,这么一个大型的会议,光靠综合部完成筹备和实施是根本不可能的,这时候,是各个部门从百忙之中伸出了缓手,在总经理室的直接支持下,我首先拟定了详细的策划和筹备方案,对各项工作都做了详细的分工和安排,客服部壮劳力多,由xxxx带队组成运输大队,负责团拜会的物料运输。xxx能说会道又漂亮,做节目主持,xxxx身材好,带着一帮女同事去跳开场舞,xxxx人缘好负责四级机构会务联络,xxxx经验丰富帮忙购